Conditions générales de vente de Nao Studio publishing

Article 1 – Définitions

Les termes employés ci-après ont la signification suivante :

Client : toute personne physique majeure, non commerçante, qui effectue un achat sur le site internet de Nao Studio publishing.
Ouvrages : les produits mis en vente sur le site internet de Nao Studio publishing, à savoir des manhwas.
Site internet : le site internet accessible à l’adresse https://www.nao-studio-publishing.com/.

Article 2 – Objet des CGV

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Nao Studio publishing, dont le siège social est situé au 27 impasse de l’écharavet, 42600 Champdieu, et les clients qui achètent des ouvrages sur le site internet de Nao Studio publishing.

Article 3 – Champ d’application des CGV

Les CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues par Nao Studio publishing sur le site internet. Elles s’imposent à tout document contradictoire, notamment les conditions générales d’achat du client.

Article 4 – Procédure de commande

Le client peut commander des ouvrages sur le site internet en suivant les étapes suivantes :

Sélectionner les ouvrages souhaités.
Ajouter les ouvrages au panier.
Se rendre à la page de paiement.
Renseigner les informations de livraison et de paiement.
Valider la commande.
La commande est réputée acceptée par Nao Studio publishing dès validation par le client.

Article 5 – Prix des ouvrages

Les prix des ouvrages sont indiqués en euros TTC. Ils ne comprennent pas les frais de livraison.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Ils sont indiqués au client avant la validation de la commande.

Article 6 – Conditions de livraison

Les ouvrages sont livrés par Colissimo ou Mondial relay.

Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Les frais de livraison sont à la charge du client.

Article 7 – Conditions de retour ou d’annulation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat des ouvrages pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit envoyer une demande de retour à Nao Studio publishing par email à l’adresse suivante :

La demande de retour doit contenir les informations suivantes :

  • Les références des ouvrages que le client souhaite retourner
  • Le motif du retour
  • Les coordonnées du client
  • Retour des ouvrages

Une fois la demande de retour acceptée par Nao Studio publishing, le client doit retourner les ouvrages dans leur emballage d’origine, dans un parfait état, accompagnés de la facture d’achat.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les ouvrages retournés qui ne sont pas conformes ou retourner abîmé et ne respectant pas ces conditions ne seront pas remboursés.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Nao Studio publishing remboursera le client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des ouvrages retournés.

Article 8 – Détérioration ou défaut des ouvrages

Si l’ouvrage est détérioré lors de la livraison, le client doit en informer Nao Studio publishing dans les 2 jours ouvrés suivant la réception de l’ouvrage.

Le client doit fournir à Nao Studio publishing une photo de la détérioration de l’ouvrage.

Nao Studio publishing se chargera de remplacer l’ouvrage détérioré ou de rembourser le client, après avoir soumis le titiges auprès du transporteur.

Le client doit refuser ou émettre un avis de réserve lors de la réception d’un colis détérioré, sans quoi Nao Studio Publishing ne pourra pas ouvrir de litige avec le dit transporteur.

Article 9 – Données personnelles

Les données personnelles collectées par Nao Studio publishing sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion des relations avec les clients.

Nao Studio publishing s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées. Ces données ne sont pas communiquées à des tiers.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Il peut exercer ce droit en contactant Nao Studio publishing à l’adresse suivante :

Paiement Sécurisé

Payez en toute sécurité par carte bancaire avec Stripe et l’authentification 3D Secure.

Livraison fiable

Choisissez votre transporteur pour une livraison suivi. Traitement des commandes 1 à 2 fois par semaine. 

Des produits exclusifs

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